『第6回 通販ソリューション展 春』出展のお知らせ&台湾EC完全ガイド無料プレゼント!

DMGと業務提携を結んでいる台湾のセルマ・インターナショナル(台湾新北市中和区中正路932号7階)が、5/9(水)~5/11(金)に東京ビッグサイトで開催される『第6回 通販ソリューション展 春』に出展いたします。

セルマ社は、台湾進出を狙う日本企業の通販業務総合支援サービスと東アジアへの進出をサポートしています。強みは、コールセンター(問い合わせ対応・電話受注・CRM)・EC(サイト構築・システム開発等)・マーケティング(企画・メディアプランニング・広告効果測定等)・フルフィルメント(決済処理・商品発送・業務管理)などの業務をトータルで代行しています。コールセンターでは、単にお客様からのお電話を受けるだけではなく、キャンペーンの支援やクレーム処理、台湾におけるロイヤルカスタマーの育成など、台湾のECトレンドや現状、消費行動を知り尽くすセルマ社ならではのサービス。越境ECで最初にぶつかる「言葉の壁」もセルマ社が代行することで解消することができます。日本の大手法人も顧客にもち、アジア進出を狙う企業を全面からサポートをしています。

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また台湾に限らず、シンガポールやマレーシア、タイなどの東アジアへの通販にも強く、テストマーケティングも含め様々な面で企業をサポートしてくれます。

台湾や東アジアへのビジネス展開をお考えの方、お話だけ聞きたいという方もまずはお気軽にブースへお立ち寄りください!

☆詳細はこちらから

https://shop.serma.tw/campaign/JP201805-info.aspx

今回は、セルマ社ブース(東展示棟E-22-9)にご来場いただいた方先着200名に、「台湾EC完全ガイド」(電子版)を無料でプレゼントいたします!

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台湾EC市場、マーケティング、物流、決済など台湾市場で成功するための情報が満載です! この機会にぜひゲットしてくださいね!
「台湾EC完全ガイド」(電子版)は下記URL内の下記フォームにご登録ください。

https://shop.serma.tw/campaign/JP201805-info.aspx

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セルマ社一同、たくさんのご来場をお待ちしております!


Future of DMK~Direct Marketing~!!
「EC/通販の未来を考える」 2018年 柿尾 正之顧問の新シリーズ!!

開催日時:平成30年2月~6月 毎月第4火曜日(全5回)15:00~18:00(14:30開場)
会        場:アイオス永田町2F
東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町2F
※会場は変更になる場合がございますので、事前にお問い合わせください。
参 加 費:1講座お一人様 10,000円(税込)
主      催:DMGコンサルティング株式会社
お問合せ先:DMG東京/DMGコンサルティング(株) 藏内/宮原
直通TEL:03‐6268‐8988  info@dmg-one.co.jp

セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください!

EC/通販の未来を考える

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全5回コース 2018年2月~6月/毎月第4火曜日開催

〇講座内容〇
  第3回4月24日(火)通販を支えるフルフィルメント      (終了しました)
顧客にとっての利便性はEC通販の肝とも言えます。現状に満足することなく
顧客視点のフルフィルメントの構築について解説
ゲスト講師:やずやグループ未来館/西野博道社長/最新CRMシステムなど
第4回5月22日(火)通販利用者の顧客動向とCRM
通販の利用顧客の動向を整理するとともに、CRMの考え方について解説。
ゲスト講師:内科医(元参議院議員)梅村聡氏
健康食品ユーザーの動向にも詳しく、通販コールセンターの顧問医としても
ご活躍中。

       第5回6月26日(火)EC通販の現状と未来
EC通販の現状、とくにプラットフォーム企業への対応と個別企業のECの
対応、そしてAI、IoT等によっておこる変化とは。
ゲスト講師:元千趣会EC販売責任者/中山茂氏

●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください! 

EC/通販の未来を考える

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【30億円突破のための】やずや式 CRMノウハウ&最新システム勉強会

10社様限定で、CRMの最新ノウハウと未来を同時に徹底的に学ぶ3回シリーズ
2020年には20兆円市場となるといわれているEコマース/通販業界。
EC(ショッピングサイト)の成長、スマートフォンの普及などと並行して超高齢化社会がますます進み、消費者の購買行動を左右する大きな環境の変化が次々と通販業界に変化をもたらしています。これらの機会を通販事業へと活かして今後も更に成長できる
可能性が拡がってきました。

ここで原点に立ち返り、日本の単品通販の開祖とも言うべき「やずや」の矢頭社長や
「やずや」グループ未来館の西野社長から、今までのCRMとそして、これからのCRMを徹底的に学び、皆様でこの通販業界を正しく発展させるために、ノウハウ共有と協創活動について全3回シリーズで学びましょう。

開催日時:第1回目 3月20日(火)13:00~17:00 (終了しました)
第2回目 4月11日(水)13:00~17:00 (終了しました)
第3回目 5月15日(火)13:00~17:00
会        場: DMGコンサルティング研修ルーム
〒100‐0014 東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町3F
参  加  費:お一人様1回 10万円(税込)
3回参加の場合は25万円(税込)
※DMG及びDMGコンサルティングの法人会員様は全て半額となります!

主        催:株式会社未来館/DMGコンサルティング株式会社
株式会社ダイレクトマーケティンググループ
お問合せ先:DMG東京/DMGコンサルティング(株) 藏内/宮原
直通TEL:03‐6268‐8988  info@dmg-one.co.jp

●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください!

30億円突破のための「やずや式CRMノウハウ&最新システム 勉強会」

■3回シリーズの内容
第1回目 最新版やずやの事例など   (終了しました)

3月20日(火)13:00~17:00
やずやの最新情報とともに、やずやの軌跡とそれを可能にした情報システム及びやずや 社員から少数盛栄の経営について。社員100名で約470億円の売上をあげたノウハウや社員教育の極意など。
【講師】
株式会社やずや 代表取締役 矢頭 徹
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道

第2回目 CRM分析手法と使えるDMの作り方   (終了しました)
4月11日(水)13:00~17:00
「新規顧客の離脱者ゼロを目指す顧客ポートフォリオマネジメントの具体例大公開」
商品だけを見てはいけない。商品よりも顧客を見ることから通心販売は始まる。
どうしても陥りがちな商品至上主義から顧客至上主義へ、CRMの原点を解き明かす。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社ダイレクトマーケティングゼロ 代表取締役 田村 雅樹

第3回目 CRM基幹システムと分析システム、コールセンター
5月15日(火)13:00~17:00
やずやグループ未来館の顧客ポートフォリオ理論をベースに新しく開発した「未来館通販顧客分析システム」のご紹介とやずや流コールセンターおもてなし術の事例ご紹介。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社未来館 アナリシス部長 松田 芳雄
株式会社ワイズ・ヒューマン 代表取締役 坂口 優子
〇3回シリーズ参加者様には、2018年夏開催のやずや博多内覧会にご招待します!
※交通宿泊費などはご負担ください。

●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください!   

30億円突破のための「やずや式CRMノウハウ&最新システム 勉強会」

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DMGコンサルティングの新シリーズ!   『メーカー通販/単品ECセミナー』

この度DMGコンサルティングがお届けするのは、数々のメーカー通販や単品ECを成功に導いてきたコンサルタント「藏内(くらうち)淑行」の予約制のセミナー!随時開催いたします。皆様の課題に応じたプログラムを少人数でお受けします。
先ずはお気軽にお問い合わせください。

~参加者に併せたカスタマイズ研修~
開催日時:平成30年5月~6月 基本時間15:00~17:00
アイオス永田町2F(東京都千代田区永田町2-17-17アイオス永田町2F)
会         場: 相談可能(出張を伴う研修の場合は実費を承ります。)
※会場は変更になる場合がございますので、その旨ご了承ください。
参  加  費:お一人様1回 32,400円(税込)【定員】10名
主       催:DMGコンサルティング株式会社
お問合せ:DMGコンサルティング(株) 藏内/宮原
直通TEL:03‐6268‐8988  info@dmg-one.co.jp

■講座内容
サプリメント編
異業種参入からメーカー型の単品通販の成功事例/失敗例など
化粧品編
商品開発~広告事例、CRM手法の最新事例など
OTC医薬品編
講師も自ら手がけたOTC医薬品についての注意点や事業拡大のポイントなど
産地直送品編
各地の名産品でEC通販でヒットさせる秘訣などを解説
その他台湾EC・通販業界のM&A・「気づき力 研修」
越境ECや現地ECの情報提供とその進め方解説
通販業界の事業継承方法など
身の回りの題材「商品」や「ECサイト」からスタッフのモチベーション

まずはお気軽にお問い合わせください♪
お問合せ:DMGコンサルティング(株) 藏内/宮原
直通TEL:03‐6268‐8988  info@dmg-one.co.jp
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CRMのヒントは常に現場にあり!「ふくや」さまEC通販見学会in博多 開催レポート第1弾

4/18(水)「辛子明太子通販」の草分けとして全国に顧客をもつ「ふくや」の、博多の食と文化が体験できる施設、「HAKUHAKU(ハクハク)」見学と、昨年新しく開発されたギフト通販兼直営店用顧客管理システム(本社経理や工場の生産在庫とも連携)の紹介を、ハクハクと同社コールセンターにて開催しました。

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全国から26社の企業様が参加され、「ふくやの商品や店舗展開のアイディアが知りたい」というお声も頂いていたので、今回の見学会はとても良い機会になりました。

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始めに、(株)ふくやの平山氏とDMGコンサルティングの藏内よりご挨拶。そしてハクハクの見学がスタートしました。

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ハクハクは、地元博多の活性化に繋げるために、2013年4月にオープンしました。明太子を作っている現場を見学することができ、「漬込室」・「計量パッキング室」・「包装室」をガラス越しに見学できます。

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漬込室では、明太子を調味液に漬け込みますが、ふくや明太子の「個性」となる調味液のレシピは、現在も社内で2人しか知らないそうです。

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お店も併設されていて、全国へ発送することもできます。

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「ふくやストーリー」のコーナーでは、創業当時のエピソードが綴ってあり、戦後中洲に市場が開業されたことをきっかけにふくやを創業。そして、山陽新幹線の岡山~博多間の開通をきっかけに爆発的に売上がUPしたそうです。

 

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しかし、ふくや成長のきっかけはそれだけではありません。
「ふくや」が目指す、「顧客」との関係を経営者や従業員が共有していることもその一つです。
・商品:創業者川原が創り上げた「味の明太子」
・会社:地域への感謝「博多のために」
・会話:創業者の妻、川原千鶴子氏の「おもてなしの心」

千鶴子社長は、お店に来られたお客様との「会話」をとても大切にしていました。
来店されたお客様にはお茶のサービスをしていて、茶柱が立つようにお茶を淹れていたそうです。少しでも「ふくやに来て良かった・縁起がいい」と感じていただけるように、おもてなしをされていたというエピソードを聞くことができました。

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そういったふくやの顧客に対する思いや企業文化を社内で共有することが、企業が長年顧客に愛される秘訣なのかもしれません。

先日の日経新聞では、「顧客志向で組織を活性化」という記事が載っていましたが、顧客のニーズにかなう商品やサービスと、CRMが重なり合ってリピートにつながるのだと思います。

次回は、通販のお話やふくや独自の「ギフト通販兼直営店用顧客管理システム」、コールセンター見学の様子などをお届けします。

ご期待ください。

 

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Future of DMK~Direct Marketing~!!
「EC/通販の未来を考える」 2018年 柿尾 正之顧問の新シリーズ!!

開催日時:平成30年2月~6月 毎月第4火曜日(全5回)15:00~18:00(14:30開場)
会        場:アイオス永田町2F
東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町2F
※会場は変更になる場合がございますので、事前にお問い合わせください。
参 加 費:1講座お一人様 10,000円(税込)
主      催:DMGコンサルティング株式会社
お問合せ先:DMG東京/DMGコンサルティング(株) 藏内/宮原
直通TEL:03‐6268‐8988  info@dmg-one.co.jp

セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください!

EC/通販の未来を考える

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全5回コース 2018年2月~6月/毎月第4火曜日開催

〇講座内容〇
  第3回4月24日(火)通販を支えるフルフィルメント      (終了しました)
顧客にとっての利便性はEC通販の肝とも言えます。現状に満足することなく
顧客視点のフルフィルメントの構築について解説
ゲスト講師:やずやグループ未来館/西野博道社長/最新CRMシステムなど
第4回5月22日(火)通販利用者の顧客動向とCRM
通販の利用顧客の動向を整理するとともに、CRMの考え方について解説。
ゲスト講師:内科医(元参議院議員)梅村聡氏
人口問題と医療政策のスペシャリスト
  第5回6月26日(火)EC通販の現状と未来
EC通販の現状、とくにプラットフォーム企業への対応と個別企業のECの                   対応、そしてAI、IoT等によっておこる変化とは。
ゲスト講師:元千趣会EC販売責任者/中山茂氏

●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください! 

EC/通販の未来を考える

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【30億円突破のための】やずや式 CRMノウハウ&最新システム勉強会

10社様限定で、CRMの最新ノウハウと未来を同時に徹底的に学ぶ3回シリーズ
2020年には20兆円市場となるといわれているEコマース/通販業界。
EC(ショッピングサイト)の成長、スマートフォンの普及などと並行して超高齢化社会がますます進み、消費者の購買行動を左右する大きな環境の変化が次々と通販業界に変化をもたらしています。これらの機会を通販事業へと活かして今後も更に成長できる
可能性が拡がってきました。

ここで原点に立ち返り、日本の単品通販の開祖とも言うべき「やずや」の矢頭社長や
「やずや」グループ未来館の西野社長から、今までのCRMとそして、これからのCRMを徹底的に学び、皆様でこの通販業界を正しく発展させるために、ノウハウ共有と協創活動について全3回シリーズで学びましょう。

開催日時:第1回目 3月20日(火)13:00~17:00 (終了しました)
第2回目 4月11日(水)13:00~17:00 (終了しました)
第3回目 5月15日(火)13:00~17:00
会        場: DMGコンサルティング研修ルーム
〒100‐0014 東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町3F
参  加  費:お一人様1回 10万円(税込)
3回参加の場合は25万円(税込)
※DMG及びDMGコンサルティングの法人会員様は全て半額となります!

主        催:株式会社未来館/DMGコンサルティング株式会社
株式会社ダイレクトマーケティンググループ
お問合せ先:DMG東京/DMGコンサルティング(株) 藏内/宮原
直通TEL:03‐6268‐8988  info@dmg-one.co.jp

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30億円突破のための「やずや式CRMノウハウ&最新システム 勉強会」

■3回シリーズの内容
第1回目 最新版やずやの事例など   (終了しました)

3月20日(火)13:00~17:00
やずやの最新情報とともに、やずやの軌跡とそれを可能にした情報システム及びやずや 社員から少数盛栄の経営について。社員100名で約470億円の売上をあげたノウハウや社員教育の極意など。
【講師】
株式会社やずや 代表取締役 矢頭 徹
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道

第2回目 CRM分析手法と使えるDMの作り方   (終了しました)
4月11日(水)13:00~17:00
「新規顧客の離脱者ゼロを目指す顧客ポートフォリオマネジメントの具体例大公開」
商品だけを見てはいけない。商品よりも顧客を見ることから通心販売は始まる。
どうしても陥りがちな商品至上主義から顧客至上主義へ、CRMの原点を解き明かす。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社ダイレクトマーケティングゼロ 代表取締役 田村 雅樹

第3回目 CRM基幹システムと分析システム、コールセンター
5月15日(火)13:00~17:00
やずやグループ未来館の顧客ポートフォリオ理論をベースに新しく開発した「未来館通販顧客分析システム」のご紹介とやずや流コールセンターおもてなし術の事例ご紹介。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社未来館 アナリシス部長 松田 芳雄
株式会社ワイズ・ヒューマン 代表取締役 坂口 優子
〇3回シリーズ参加者様には、2018年夏開催のやずや博多内覧会にご招待します!
※交通宿泊費などはご負担ください。

●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください!   

30億円突破のための「やずや式CRMノウハウ&最新システム 勉強会」

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DMGコンサルティングの新シリーズ!   『メーカー通販/単品ECセミナー』

この度DMGコンサルティングがお届けするのは、数々のメーカー通販や単品ECを成功に導いてきたコンサルタント「藏内(くらうち)淑行」の予約制のセミナー!随時開催いたします。皆様の課題に応じたプログラムを少人数でお受けします。
先ずはお気軽にお問い合わせください。

~参加者に併せたカスタマイズ研修~
開催日時:平成30年5月~6月 基本時間15:00~17:00
アイオス永田町2F(東京都千代田区永田町2-17-17アイオス永田町2F)
会         場: 相談可能(出張を伴う研修の場合は実費を承ります。)
※会場は変更になる場合がございますので、その旨ご了承ください。
参  加  費:お一人様1回 32,400円(税込)【定員】10名
主       催:DMGコンサルティング株式会社
お問合せ:DMGコンサルティング(株) 藏内/宮原
直通TEL:03‐6268‐8988  info@dmg-one.co.jp

■講座内容
サプリメント編
異業種参入からメーカー型の単品通販の成功事例/失敗例など
化粧品編
商品開発~広告事例、CRM手法の最新事例など
OTC医薬品編
講師も自ら手がけたOTC医薬品についての注意点や事業拡大のポイントなど
産地直送品編
各地の名産品でEC通販でヒットさせる秘訣などを解説
その他台湾EC・通販業界のM&A・「気づき力 研修」
越境ECや現地ECの情報提供とその進め方解説
通販業界の事業継承方法など
身の回りの題材「商品」や「ECサイト」からスタッフのモチベーション

まずはお気軽にお問い合わせください♪
お問合せ:DMGコンサルティング(株) 藏内/宮原
直通TEL:03‐6268‐8988  info@dmg-one.co.jp
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Future of DMK~Direct Marketing~!!2018年 柿尾 正之顧問の新シリーズ 第3回セミナー開催間近!

毎回通販に関わるエキスパートをゲスト講師としてお呼びし、「商品開発やそのストーリー定着化」、「新規顧客開拓」など、通販事業における様々な課題を取り上げ、解説していく全5回コースのセミナーが、今年2月よりスタートして第1回の世田谷自然食品さま、第2回のカゴメさまに続き、来週4/24(火)は第3回目の開催です。ゲスト講師は、やずやグループ未来館社長の西野博道氏にご登壇いただきます。

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また今回もDMG顧問であり、元JADMA(日本通信販売協会)理事の柿尾氏がメイン講師を務めます。

通販を支えるフルフィルメント(受注・決済・物流)において、顧客視点のフルフィルメントの構築について解説いたします。また、やずやが40年にわたり運用改善を繰り返し、完成させた次世代型のCRM基幹システムをご紹介。社員一人当たり、約5億円を売り上げてきたやずや式のCRM基幹システム「4代目YUKO」の内容は必見です。
EC通販の肝である顧客視点のフルフィルメント、今後のフルフィルメントに関しても、例えばAIスピーカーの活用などの持論もご披露いただきますので、ぜひお越しください!

開催日時:平成30年4月24日(火) 15:00~18:00(14:30開場)
会       場:アイオス永田町2F
東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町2F
参 加 費:1講座お一人様 10,000円(税込)
主     催:DMGコンサルティング株式会社
お問合せ:DMG東京/DMGコンサルティング(株) 藏内/宮原
直通TEL:03‐6268‐8988  info@dmg-one.co.jp

第3回目セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください! 

EC/通販の未来を考える

また、第4回目は、5月22日(火)開催。ゲスト講師は、前参議院議員・医療法人適塾会、よどがわ内科クリニック理事長の梅村聡氏が、人口問題と医療政策のスペシャリストとして通販の利用顧客の動向と、CRMの考え方について柿尾顧問と共にご解説いたします。

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最終回の第5回目は、6月26日(火)。EC通販の現状、特にプラットフォーム企業への対応と、個別企業のECの対応など。ゲスト講師は今春まで千趣会のEC販売(ネットショップ事業)の責任者をお務めだった中山茂氏をお迎えして、「Future of DMK」の締めとして、現状や未来についても語っていただきます!

会場でお待ちしております!

セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください!

EC/通販の未来を考える

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Future of DMK~Direct Marketing~!!
「EC/通販の未来を考える」 2018年 柿尾 正之顧問の新シリーズ!!

開催日時:平成30年2月~6月 毎月第4火曜日(全5回)15:00~18:00(14:30開場)
会        場:アイオス永田町2F
東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町2F
※会場は変更になる場合がございますので、事前にお問い合わせください。
参 加 費:1講座お一人様 10,000円(税込)
主      催:DMGコンサルティング株式会社
お問合せ先:DMG東京/DMGコンサルティング(株) 藏内/宮原
直通TEL:03‐6268‐8988  info@dmg-one.co.jp

セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください!

EC/通販の未来を考える

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全5回コース 2018年2月~6月/毎月第4火曜日開催

〇講座内容〇
  第3回4月24日(火)通販を支えるフルフィルメント(受注・決済・物流)
顧客にとっての利便性はEC通販の肝とも言えます。現状に満足することなく
顧客視点のフルフィルメントの構築について解説
ゲスト講師:やずやグループ未来館/西野博道社長/最新CRMシステムなど
第4回5月22日(火)通販利用者の顧客動向とCRM
通販の利用顧客の動向を整理するとともに、CRMの考え方について解説。
ゲスト講師:内科医(元参議院議員)梅村聡氏
人口問題と医療政策のスペシャリスト

  第5回6月26日(火)EC通販の現状と未来
  EC通販の現状、とくにプラットフォーム企業への対応と個別企業のECの対応、そしてAI、IoT等によっておこる変化とは。
ゲスト講師:元千趣会EC販売責任者/中山茂氏

●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください! 

EC/通販の未来を考える

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【30億円突破のための】やずや式 CRMノウハウ&最新システム勉強会

10社様限定で、CRMの最新ノウハウと未来を同時に徹底的に学ぶ3回シリーズ
2020年には20兆円市場となるといわれているEコマース/通販業界。
EC(ショッピングサイト)の成長、スマートフォンの普及などと並行して超高齢化社会がますます進み、消費者の購買行動を左右する大きな環境の変化が次々と通販業界に変化をもたらしています。これらの機会を通販事業へと活かして今後も更に成長できる可能性が拡がってきました。

ここで原点に立ち返り、日本の単品通販の開祖とも言うべき「やずや」の矢頭社長や「やずや」グループ未来館の西野社長から、今までのCRMとそして、これからのCRMを徹底的に学び、皆様でこの通販業界を正しく発展させるために、ノウハウ共有と協創活動について全3回シリーズで学びましょう。

開催日時:第1回目 3月20日(火)13:00~17:00 (終了しました)
第2回目 4月11日(水)13:00~17:00 (終了しました)
第3回目 5月15日(火)13:00~17:00
会        場: DMGコンサルティング研修ルーム
〒100‐0014 東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町3F
参  加  費:お一人様1回 10万円(税込)
3回参加の場合は25万円(税込)
※DMG及びDMGコンサルティングの法人会員様は全て半額となります!

主        催:株式会社未来館/DMGコンサルティング株式会社
株式会社ダイレクトマーケティンググループ
お問合せ先:DMG東京/DMGコンサルティング(株) 藏内/宮原
直通TEL:03‐6268‐8988  info@dmg-one.co.jp

●セミナーの詳細、お申込みはこちらからご覧ください!

30億円突破のための「やずや式CRMノウハウ&最新システム 勉強会」

■3回シリーズの内容
第1回目 最新版やずやの事例など   (終了しました)

3月20日(火)13:00~17:00
やずやの最新情報とともに、やずやの軌跡とそれを可能にした情報システム及びやずや 社員から少数盛栄の経営について。社員100名で約470億円の売上をあげたノウハウや社員教育の極意など。
【講師】
株式会社やずや 代表取締役 矢頭 徹
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道

第2回目 CRM分析手法と使えるDMの作り方   (終了しました)
4月11日(水)13:00~17:00
「新規顧客の離脱者ゼロを目指す顧客ポートフォリオマネジメントの具体例大公開」
商品だけを見てはいけない。商品よりも顧客を見ることから通心販売は始まる。
どうしても陥りがちな商品至上主義から顧客至上主義へ、CRMの原点を解き明かす。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社ダイレクトマーケティングゼロ 代表取締役 田村 雅樹

第3回目 CRM基幹システムと分析システム、コールセンター
5月15日(火)13:00~17:00
やずやグループ未来館の顧客ポートフォリオ理論をベースに新しく開発した「未来館通販顧客分析システム」のご紹介とやずや流コールセンターおもてなし術の事例ご紹介。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社未来館 アナリシス部長 松田 芳雄
株式会社ワイズ・ヒューマン 代表取締役 坂口 優子
〇3回シリーズ参加者様には、2018年夏開催のやずや博多内覧会にご招待します!
※交通宿泊費などはご負担ください。

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30億円突破のための「やずや式CRMノウハウ&最新システム 勉強会」

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20兆円市場への経営戦略とは?M&Aが貴社の未来を明るくします!
通販事業拡大のための M&A活用セミナー(無料)

売り手も買い手も勝ち組に!M&Aの積極活用で、通販事業を加速させる会社が増えています。
右肩上がりの成長を続けるネット通信販売市場。2020年には20兆円という試算も現実味を帯びてきました。しかし一方で、ほとんどの事業者は競争の激化によって、新規顧客の獲得、既存顧客の維持、新商品の開発、人材育成と多くの経営課題を同時に抱えているのが実情です。この大市場における貴社の経営戦略として、ターゲット企業の買収、大手資本の傘下入り、事業継承等と含む、M&Aの積極活用は欠かせない戦略とも言えます。通販業界とM&A業界、それぞれの専門家より、最新の事例を交え、わかりやすく解説いたします。

開催日時:4月16日(月)14:30~17:00(受付14:00~)
17:00~懇親会(軽食付き)
会        場: 福岡市博多区博多駅前3-3-3
ANAクラウンプラザホテル福岡
参  加  費:無料
主        催:株式会社日本M&Aセンター(福岡支店)
福岡市博多区博多駅前2-2-1 福岡センタービル9階
TEL:092-686-9295 FAX:092-686-9280
 協        力:株式会社ダイレクトマーケティンググループ
DMGコンサルティング株式会社
お問合せ:DMG東京/DMGコンサルティング(株) 藏内/宮原
直通TEL:03‐6268‐8988  info@dmg-one.co.jp

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M&A活用セミナー

第1部 最新、事業継承トレンド
最近のM&Aは事業継承や戦略的に事業拡大の手段として採用されることが多くなっています。そのトレンドなどについて。
【講師】株式会社日本M&Aセンター 雨森 良治(あめもり よしはる)
第2部 事例から見る、通販業界のM&A戦略とは
M&Aの積極活用により、先行き不安を解消し、事業の更なる成長を実現することができます。そのポイントは何か?譲渡側と譲受側双方の視点を交えて解説します。
【講師】ティーライフ株式会社 萩原 俊彦(はぎわら としひこ)

17:00~懇親会(軽食付き)

*ご参加いただきたい経営者様・事業者の方*
■通販事業の新規立上げを検討している方
■通販事業の拡大を考えている方
■通販業界での交流をお望みの方
■通販業界のM&A事例を知りたい方
■M&Aという切り口方、戦略を検討したい方
■事業継承のお悩みをお持ちの方

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M&A活用セミナー

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CRMのヒントは、常に現場にあり! 「ふくや」さまEC通販見学会㏌博多

博多の辛子明太子「ふくや」さまの見せる工場~博多の食と文化が体験出来る「ハクハク」の見学と、昨年新しく開発されたギフト通販兼直営店用顧客管理システム(本社経理や工場の生産在庫とも連動)の紹介を館内会議室にて開催していただきます。

開催日時:4月18日(水)13:00~17:00
会        場: 味の明太子 株式会社ふくや様
ハクハク(ご見学&セミナー&システムご紹介)→(移動)→
コールセンター見学
集合場所:「ハクハク」福岡市東区社領2-14-28
解散場所:福岡市博多区博多駅前2-12-3 HAKATAエフビル
※現地集合、現地解散となります。
参  加  費:1名様 5,000円(税込)
主       催:株式会社ダイレクトマーケティンググループ
DMGコンサルティング株式会社

お問合せ:DMG東京/DMGコンサルティング(株) 藏内/宮原
直通TEL:03‐6268‐8988  info@dmg-one.co.jp

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『ふくや』さま EC通販見学会 in 博多

プログラム内容

13:00~             「ハクハク」ご集合(福岡市東区社領2-14-28)
13:00~16:00  「ハクハク」ご見学&セミナー&システムご紹介
16:30~17:00    ご移動後、「コールセンター見学」
17:30~、    ご希望者は、懇親会 博多駅中央街「季つね」

*ご参加いただきたい経営者様・事業者の方*
■工場への顧客見学をご実施・検討されている方
■コールセンターや通販システム等で交流をお考えの方
■直営店と通販でオムニチャネル対応をお考えの方

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『ふくや』さま EC通販見学会 in 博多

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残席わずか! M&A&ふくやEC通販見学会 2大セミナー開催in福岡

4月16日(月)、18日(水)に福岡で2大セミナーを開催します。
「M&A」・「CRM」どちらも事業拡大のための必要戦略であり、専門講師を招き事例を交えながら解説してまいります。

16日(月)に、「通販事業拡大のためのM&A活用セミナー」を、ANAクラウンプラザホテル福岡(福岡市博多区)で無料開催いたします。
今年2月の日本経済新聞では、「後継者がいない 悩む中小企業」という記事が掲載されました。日本の企業数の99%を占める中小企業の多くが廃業の危機に立たされており、国や自治体までもM&Aを促しているとの内容でした。

成長を続けるネット通販市場においても、競争の激化により多くの経営課題を抱えており、「経営戦略」としてターゲット企業の買収、大手資本の傘下入り、事業継承等を含むM&Aの活用は欠かせない戦略といえます。

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当日は(株)日本M&Aセンターより、上席執行役員 西日本事業部長 事業法人部長
雨森氏に登壇いただき、「最新の事業承継トレンド」についてお話いただきます。

第2部は、ティーライフ(株)の常務取締役経営企画部長の萩原氏が、「事例からみる通販業界のM&A戦略」について解説します。

■通販事業の新規立上げを検討している方
■通販事業の拡大を考えている方
■通販業界での交流をお望みの方
■通販業界のM&A事例を知りたい方
■M&Aという切り口方、戦略を検討したい方
■事業継承のお悩みをお持ちの方
該当する事業者様はこの機会にぜひ足をお運びください!

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M&A活用セミナー

そして、2日後の18日(水)は、博多辛子明太子「ふくや」様のEC通販見学会を開催します。(株)ふくやは昭和23年創業。お茶・梅干しと並ぶ日本3大直産の一つ、「辛子明太子通販」の草分けとして全国に多くの顧客を持っています。
一度でも購入いただいたお客様を逃さない、CRMのヒントを大公開します!

当日は、博多の食と文化の博物館「ハクハク」を見学。ハクハクは明太子工場の見学やふくやの歴史展示コーナー、明太子作り体験コーナー、ショップやカフェなど大人から子供まで楽しめる施設であり、直接お客様とコミュニケーションが取れるCRMの場でもあります。

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ハクハクの工場見学では、館内の会議室でふくやの独自システムである「ギフト通販兼直営店用顧客管理システム」について解説いたします。店舗とギフトと通販を一元化することで、いち早く顧客対応できるシステムです。ハクハク含め工場をシュールーム化して「文化」として明太子をブランディングしており、ふくやが実践している全てを公開・解説いたします。
またハクハクご見学後は、コールセンターへご案内いたします。
成長し続けるふくやの秘密を、ぜひ現地でお確かめください!

■工場への顧客見学をご実施・検討されている方
■コールセンターや通販システム等で交流をお考えの方
■直営店と通販でオムニチャネル対応をお考えの方

たくさんのご参加をお待ちしております!
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『ふくや』さま EC通販見学会 in 博多

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Future of DMK~Direct Marketing~!!
「EC/通販の未来を考える」 2018年 柿尾 正之顧問の新シリーズ!!

25周年記念セミナーを受けて、詳細を商品やメディア等に落とし込むための商品開発やストーリーの定着化などを(株)世田谷自然食品様、カゴメ(株)様などの豪華ゲスト講師をお招きしてEC通販を考える企画です!

 ゲスト講師として株式会社世田谷自然食品の広報渉外部長の池田氏とカゴメ株式会社の通販事業部から原氏をお迎えして、それぞれ商品開発とそのストーリー定着化や新規客から優良顧客につながる可能性の高いデータベース・マーケティングなどを公開。
皆さんで、ご一緒にEC通販の未来を語る時間を持ちませんか?

開催日時:平成30年2月~6月 毎月第4火曜日(全5回)15:00~18:00(14:30開場)
会        場:アイオス永田町2F
東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町2F
※会場は変更になる場合がございますので、事前にお問い合わせください。
参 加 費:1講座お一人様 10,000円(税込)
主      催:DMGコンサルティング株式会社
お問合せ先:DMG東京/DMGコンサルティング(株) 藏内/宮原
直通TEL:03‐6268‐8988  info@dmg-one.co.jp

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EC/通販の未来を考える

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全5回コース 2018年2月~6月/毎月第4火曜日開催
  第3回4月24日(火)通販を支えるフルフィルメント(受注・決済・物流)
顧客にとっての利便性はEC通販の肝とも言えます。現状に満足することなく
顧客視点のフルフィルメントの構築について解説
ゲスト講師:やずやグループ未来館/西野博道社長/最新CRMシステムなど
第4回5月22日(火)通販利用者の顧客動向とCRM
通販の利用顧客の動向を整理するとともに、CRMの考え方について解説。
ゲスト講師:内科医(元参議院議員)梅村聡氏
人口問題と医療政策のスペシャリスト
  第5回6月26日(火)EC通販の現状と未来
EC通販の現状、とくにプラットフォーム企業への対応と個別企業のECの対応
そしてAI、IoT等によっておこる変化とは。
※5回目のゲスト講師は、当日参加者にのみご紹介させていただきます。

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EC/通販の未来を考える

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【30億円突破のための】やずや式 CRMノウハウ&最新システム勉強会

10社様限定で、CRMの最新ノウハウと未来を同時に徹底的に学ぶ3回シリーズ
2020年には20兆円市場となるといわれているEコマース/通販業界。
EC(ショッピングサイト)の成長、スマートフォンの普及などと並行して超高齢化社会がますます進み、消費者の購買行動を左右する大きな環境の変化が次々と通販業界に変化をもたらしています。これらの機会を通販事業へと活かして今後も更に成長できる
可能性が拡がってきました。

ここで原点に立ち返り、日本の単品通販の開祖とも言うべき「やずや」の矢頭社長や
「やずや」グループ未来館の西野社長から、今までのCRMとそして、これからのCRMを徹底的に学び、皆様でこの通販業界を正しく発展させるために、ノウハウ共有と協創活動について全3回シリーズで学びましょう。

開催日時:第1回目 3月20日(火)13:00~17:00 (終了しました)
第2回目 4月11日(水)13:00~17:00
第3回目 5月15日(火)13:00~17:00
会        場: DMGコンサルティング研修ルーム
〒100‐0014 東京都千代田区永田町2-17-17 アイオス永田町3F
参  加  費:お一人様1回 10万円(税込)
3回参加の場合は25万円(税込)
※DMG及びDMGコンサルティングの法人会員様は全て半額となります!

主        催:株式会社未来館/DMGコンサルティング株式会社
株式会社ダイレクトマーケティンググループ
お問合せ先:DMG東京/DMGコンサルティング(株) 藏内/宮原
直通TEL:03‐6268‐8988  info@dmg-one.co.jp

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30億円突破のための「やずや式CRMノウハウ&最新システム 勉強会」

■3回シリーズの内容
第1回目 最新版やずやの事例など   (終了)

3月20日(火)13:00~17:00
やずやの最新情報とともに、やずやの軌跡とそれを可能にした情報システム及びやずや 社員から少数盛栄の経営について。社員100名で約470億円の売上をあげたノウハウや社員教育の極意など。
【講師】
株式会社やずや 代表取締役 矢頭 徹
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道

第2回目 CRM分析手法と使えるDMの作り方
4月11日(水)13:00~17:00
「新規顧客の離脱者ゼロを目指す顧客ポートフォリオマネジメントの具体例大公開」
商品だけを見てはいけない。商品よりも顧客を見ることから通心販売は始まる。
どうしても陥りがちな商品至上主義から顧客至上主義へ、CRMの原点を解き明かす。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社ダイレクトマーケティングゼロ 代表取締役 田村 雅樹

第3回目 CRM基幹システムと分析システム、コールセンター
5月15日(火)13:00~17:00
やずやグループ未来館の顧客ポートフォリオ理論をベースに新しく開発した「未来館通販顧客分析システム」のご紹介とやずや流コールセンターおもてなし術の事例ご紹介。
【講師】
株式会社未来館 代表取締役 西野 博道
株式会社未来館 アナリシス部長 松田 芳雄
株式会社ワイズ・ヒューマン 代表取締役 坂口 優子
〇3回シリーズ参加者様には、2018年夏開催のやずや博多内覧会にご招待します!
※交通宿泊費などはご負担ください。

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30億円突破のための「やずや式CRMノウハウ&最新システム 勉強会」

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20兆円市場への経営戦略とは?M&Aが貴社の未来を明るくします!
通販事業拡大のための M&A活用セミナー(無料)

売り手も買い手も勝ち組に!M&Aの積極活用で、通販事業を加速させる会社が増えています。
右肩上がりの成長を続けるネット通信販売市場。2020年には20兆円という試算も現実味を帯びてきました。しかし一方で、ほとんどの事業者は競争の激化によって、新規顧客の獲得、既存顧客の維持、新商品の開発、人材育成と多くの経営課題を同時に抱えているのが実情です。この大市場における貴社の経営戦略として、ターゲット企業の買収、大手資本の傘下入り、事業継承等と含む、M&Aの積極活用は欠かせない戦略とも言えます。通販業界とM&A業界、それぞれの専門家より、最新の事例を交え、わかりやすく解説いたします。

開催日時:4月16日(月)14:30~17:00(受付14:00~)
17:00~懇親会(軽食付き)
会        場: 福岡市博多区博多駅前3-3-3
ANAクラウンプラザホテル福岡
参  加  費:無料
主        催:株式会社日本M&Aセンター(福岡支店)
福岡市博多区博多駅前2-2-1 福岡センタービル9階
TEL:092-686-9295 FAX:092-686-9280
 協        力:株式会社ダイレクトマーケティンググループ
DMGコンサルティング株式会社
お問合せ:DMG東京/DMGコンサルティング(株) 藏内/宮原
直通TEL:03‐6268‐8988  info@dmg-one.co.jp

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M&A活用セミナー

第1部 最新、事業継承トレンド
最近のM&Aは事業継承や戦略的に事業拡大の手段として採用されることが多くなっています。そのトレンドなどについて。
【講師】株式会社日本M&Aセンター 雨森 良治(あめもり よしはる)
第2部 事例から見る、通販業界のM&A戦略とは
M&Aの積極活用により、先行き不安を解消し、事業の更なる成長を実現することができます。そのポイントは何か?譲渡側と譲受側双方の視点を交えて解説します。
【講師】ティーライフ株式会社 萩原 俊彦(はぎわら としひこ)

17:00~懇親会(軽食付き)

*ご参加いただきたい経営者様・事業者の方*
■通販事業の新規立上げを検討している方
■通販事業の拡大を考えている方
■通販業界での交流をお望みの方
■通販業界のM&A事例を知りたい方
■M&Aという切り口方、戦略を検討したい方
■事業継承のお悩みをお持ちの方

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M&A活用セミナー

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CRMのヒントは、常に現場にあり! 「ふくや」さまEC通販見学会㏌博多

博多の辛子明太子「ふくや」さまの見せる工場~博多の食と文化が体験出来る「ハクハク」の見学と、昨年新しく開発されたギフト通販兼直営店用顧客管理システム(本社経理や工場の生産在庫とも連動)の紹介を館内会議室にて開催していただきます。

開催日時:4月18日(水)13:00~17:00
会        場: 味の明太子 株式会社ふくや様
ハクハク(ご見学&セミナー&システムご紹介)→(移動)→
コールセンター見学
集合場所:「ハクハク」福岡市東区社領2-14-28
解散場所:福岡市博多区博多駅前2-12-3 HAKATAエフビル
※現地集合、現地解散となります。
参  加  費:1名様 5,000円(税込)
主       催:株式会社ダイレクトマーケティンググループ
DMGコンサルティング株式会社

お問合せ:DMG東京/DMGコンサルティング(株) 藏内/宮原
直通TEL:03‐6268‐8988  info@dmg-one.co.jp

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『ふくや』さま EC通販見学会 in 博多

プログラム内容

13:00~             「ハクハク」ご集合(福岡市東区社領2-14-28)
13:00~16:00  「ハクハク」ご見学&セミナー&システムご紹介
16:30~17:00   ご移動後、「コールセンター見学」

*ご参加いただきたい経営者様・事業者の方*
■工場への顧客見学をご実施・検討されている方
■コールセンターや通販システム等で交流をお考えの方
■直営店と通販でオムニチャネル対応をお考えの方

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『ふくや』さま EC通販見学会 in 博多

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