DMGでは、通信販売事業において生じるあらゆる問題に対応できるよう、コンサルティング、ソーシャルサービスの各部門の人材を集結してプロジェクトを組み、企業様の活動をサポートさせていただいております。

これまでの17年間のコンサルティグ業務を通し、DMGでは通信販売における独自の理論を構築し実証してまいりました。コンサルティングや商品開発における豊富な経験をもつ人材が多数在籍しており、必要に応じて外部からの専門家も交えてあらゆる問題に対応できるよう万全の体制が整っています。さらには、通信販売においてお客様との継続的な関係を構築するためのCRM(ｶｽﾀﾏｰﾘﾚｰｼｮﾝｻﾎﾟｰﾄ)の重要性が増していることから、CRMのコンサルティングにも力を注いでいるところです。近年では、CRM業務を担うソーシャルサービス部門を新たに設け、「雇用=顧客の創造」「人を大事にする」「地域振興&社会貢献に寄与する」というDMGの理念を実現できる体制をさらに強化しました。

今後は、日本で構築したこれらのモデルを中国をはじめとした海外においても実現し、よりグローバルな展開のお手伝いもサポートさせていただけるよう日々努めて参ります。