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Customer Relationship Management
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台湾 2016年 5月23日(月)〜 24日(火)
東アジア進出のカギは台湾にあり

台北EC/CRM企業視察会2016
In Taiwan

東アジアへの通販進出のカギは台湾にある。
現地での商品管理やコールセンターの対応、受注から決済まで日本と同等の品質が保たれるのか?
それこそが最大の『課題』と言えるでしょう。 台湾SERMA社を見学に行きませんか?
コールセンターから物流倉庫などSERMA社の施設を十分にご見学いただき、 台湾攻略のポイントを市場調査も兼ねて解説させていただきます。

日  程

2016年 5月 23日(月)〜24日(火)

ツアー料金

DMG及びDMGC会員・日本通販CRM協会会員:5万円(税別)/非会員:7万円(税別)
※現地コーディネイト/通訳/23日午後移動費/交流会(夕食代)費/セミナー費用込。
※日本からの移動費、宿泊費などは各自でご負担ください。
※台湾への入国にはパスポートの残存期間が3ヶ月以上必要です。

主  催

(株)ダイレクトマーケティンググループ

共  催 DMGコンサルティング(株)
後  援

(一社)日本通販CRM協会

現地コーディネーター:DMGコンサルティング(株) 藏内
   

■5月23日(月)スケジュール

13:00

台湾新北市 SERMA社 集合
新北市中和區中正路932號7樓

13:00~14:00

SERMA社、 コールセンター見学、質疑応答

15:00~16:00

物流センター見学(又は日系eコマース企業等見学)

17:30~ 交流会及び食事会
DMGとSERMAから追加説明。
「現地eコマースやモールで活躍中の日本人の専門家も参加!」
■5月24日(火)スケジュール
AM サイバーエージェント
PM 台湾Yahoo!、楽天などのモール大手
その他、ご訪問先は企画・交渉中です
※24日(火)は別途オプショナルツアー企画中。
※スケジュールやプログラムは、一部、諸事情により変更される場合がありますので、予めご了承願います。
※お申込みされた方には後日、詳細スケジュールをお送り致します。


嘉事摩國際股份有限公司
(セルマ・インターナショナル)
http://www.serma.jp/taiwan.html
ジェネラルマネージャー(社長)
ジェームス・リャオ 氏
((James Liao/廖昱凱)

1969年生まれ。アメリカCRMシステム開発会社AKUP International Inc. シンガポール支社総経理、中国支社華南・華北区経理を務めた後、2004年、台湾で唯一、コールセンター、EC、物流倉庫、決済業務、マーケティング支援などを総合的にサポートする通販業務代行会社セルマ・インターナショナル(SERMA International Co. Ltd.)を設立。
現在は台湾、中国、香港、シンガポール、マレーシアで事業を運営中。
中国科技大学講師、致理科技大学講師。




SERMA本社
台湾の台北のすぐ隣、新北市のSERMA本社を訪問し社内のコールセンターを見学。
広東語、中国語、マレーシア語、英語と4ケ語が対応が可能であり、商品の修理も請け負うニュースタイルのコールセンターを見学いただきます。
そして、SERMA社と提携している「台湾宅配通」の物流倉庫を見学。
台湾宅配通は日本通運と技術提携しており、ピッキングから梱包、発送まで日本同等のサービス・品質が保たれています。

■お問い合わせは

株式会社ダイレクトマーケティンググループ
〒550-0005 大阪市西区西本町1−4−1 オリックス本町ビル7F
TEL.06-6534-4559 FAX.06-6534-4803

  • フォームに必要事項をご入力の上、送信ボタンをクリックしてください。
  • キャンセルについては、上記までにご連絡ください。
  • 定員に達した場合はお申し込みできない場合がございますのでご了承ください。
  • 日程、時間、プログラムはやむを得ない事情により変更となる場合がございます。

※お申込は必ず事前にFAX、当サイトをご利用くださいますようお願いいたします。
※企画、コンサルティング、システム会社の方などの受講はお断りする場合がございます。ご了承ください。

 
 
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