株式会社ダイレクトマーケティンググループ DMG CRMは、顧客の違いを知って心に響くコミュニケーションを実現します。
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Customer Relationship Management
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東京 第1回:2019年10月16日(水) 開催

次世代CRMサイト構築
~EC通販業界座談会~ 

※これはセミナーではありません
 

現在、試験的に提供されている次世代型「コミュニティコマース」サイトをご紹介。そこから見える新しい形の「CRM」、作り上げられるサイトの可能性について、EC関連の経営者や幹部のご意見交換の場として、座談会を開催いたします。 セミナーでは中々聞きづらい事や、自社の取り組みについての相談等、じっくり話あえる場としてもご活用ください。

ECとSNSが密に連携するCRMサイト

お客様とお客様同士がつながり
商品ファン同士で情報交換できる世界


これまでのECプラットフォームがショップと顧客の双方向コミュニケーションのみであったのに対し、この新しいプラットフォームは顧客同士のコミュニケーションが可能となります。
ひとつの商品のファン同士がコミュニティを形成し、そこに新たなファンを呼び込んでいくシステムです。

 

開催日時 2019年10月16日(水) 15:30~18:00
会   場 DMGコンサルティング研修ルーム(永田町)
〒100-0014
東京都千代田区永田町2-17-17  アイオス永田町2F
参 加 費
無料
※EC通販企業様のみ、支援会社様はお断りいたします。
主   催 DMG コンサルティング株式会社
株式会社ECコンサルカンパニー

ファシリテーター

江藤 政親(えとう まさちか)氏
JECCICAジャパンEコマースコンサルタント協会 専務理事
JASEC 一般社団法人 日本イーコマース学会 常務理事
明治大学卒業後、送電線建設会社、コンサル会社、メーカーと転職の後に独立。
独立系EC コンサルタントとしては日本最古。
1999 年よりネットショップ運営に携わり、立ち上げ1 年半で月商 4500万円を達成。
3 年連続楽天総合3 位。
サポート実績企業は1000 超え17 名のEC 関連本の著者を輩出。
自ら著書3冊を持ち、新聞、雑誌など各メディアに寄稿。
2013 年設立した一般社団法人ジャパンE コマースコンサルタント協会(JECCICA)の年間最大流通額は3000億円にも及ぶ。

パネラー

原 浩晃(はら ひろあき)氏
カゴメ株式会社
マーケティング本部 通販事業部 販売企画グループ
2002年 カゴメ入社。営業部門で新規販路開拓をミッションに活動。
職域、スポーツクラブ、ECサイト等、多様な新規販路の開拓に成功する。
2013年 通販事業部へ異動、ブランド担当兼、アクイジション担当として、宣伝費削減の環境下において、2年で獲得効率を30%改善し、獲得規模を140%拡大することに成功。
2017年 同事業部フルフィルメント担当に異動、コールセンターを中心としたCRM構築を推進。
同年コンタクトセンターアワードにおいて、コールセンターCRMのストラテジー賞を受賞。
2018年 事業部を横断したCRMプロジェクトを立ち上げ、プロジェクトマネージャーとして、ファンレベルとLTVに相関する指標の開発に着手中。

~大手通販会社WEBマーケティング責任者等、多彩なパネラーも参加予定~
 


■お問い合わせは
DMG東京/DMGコンサルティング株式会社 藏内/宮原
直通TEL:03-6268-8988  info@dmg-one.co.jp

 
 
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